接手老賬戶流程

1、了解受眾

通常情況下，我們可根據(jù)人群9要素進(jìn)行分析：年齡、地區(qū)、性別、愛好、時(shí)段、設(shè)備、收入、職業(yè)

通過上述對(duì)用戶屬性、生活習(xí)慣、消費(fèi)行為的分析，可以將用戶進(jìn)行標(biāo)簽化。

要知道，競價(jià)推廣是一個(gè)精準(zhǔn)營銷手段，做好這一步驟的分析可以幫助我們確定關(guān)鍵詞投放指標(biāo)，對(duì)賬戶方向有一個(gè)明確的目的性。

2、熟悉產(chǎn)品賣點(diǎn)及需求

產(chǎn)品分析就是一個(gè)滿足用戶的過程。我們可以對(duì)上述需求進(jìn)行羅列，提煉出最本質(zhì)的需求，然后進(jìn)行篩選，找出最核心的賣點(diǎn)，根據(jù)此去對(duì)賬戶進(jìn)行調(diào)整。

一個(gè)快速了解產(chǎn)品賣點(diǎn)和訪客需求的小技巧，就是看文案和客服對(duì)話。網(wǎng)站和創(chuàng)意文案，就是賣點(diǎn)集中展示區(qū)；訪客最關(guān)心的問題，就是他們需要被滿足的需求。

3、分析賬戶現(xiàn)狀

通過分析賬戶現(xiàn)狀來確定賬戶的優(yōu)化方向，比如流量質(zhì)量、各階段流量占比、匹配模式、出價(jià)、客服話術(shù)等。

一般可以按照計(jì)劃、設(shè)備、地區(qū)等維度來分析賬戶的消費(fèi)和轉(zhuǎn)化集中在哪些地方，簡單點(diǎn)來說，就是要知道賬戶的錢花在哪兒了，哪些錢花的又最有效果。

4、做好賬戶備份

這里需要說一點(diǎn)，競價(jià)員一定要重視前輩的勞動(dòng)成果，因?yàn)樗麄冎昂芸赡芤呀?jīng)經(jīng)過多次調(diào)整，才有了現(xiàn)在的賬戶結(jié)構(gòu)，而且這已經(jīng)是比較合理的賬戶結(jié)構(gòu)。

如果上手段時(shí)間后各類指標(biāo)還比較差，這時(shí)再試著改變賬戶結(jié)構(gòu)。所以，一定要保留好之前的推廣數(shù)據(jù)。

5、逐步優(yōu)化

前幾個(gè)步驟完成以后，最后一步的執(zhí)行工作就顯得順理成章，條理清晰。

但是這里建議大家根據(jù)之前的數(shù)據(jù)，分析出賬戶不足的地方后，最好以書面的形式整理出賬戶優(yōu)化方案，這樣在之后的工作中才有據(jù)可依。

接手老賬戶注意事項(xiàng)

競價(jià)員接手老賬戶到正常運(yùn)轉(zhuǎn)，是一個(gè)需要銜接與適應(yīng)的過程，要注意以下三個(gè)問題：

第一，接手競價(jià)賬戶后不建議立即大規(guī)模調(diào)整

新接手一個(gè)老賬戶，切忌剛開始就大刀闊斧地進(jìn)行調(diào)整或者干脆按照自己的想法和思路重新建立一個(gè)新賬戶替代。所以要循序漸進(jìn)，穩(wěn)中求升，逐步去印證自己的想法。

每個(gè)競價(jià)員的操作習(xí)慣都不一樣。有的人喜歡按詞性分類，有的人喜歡按業(yè)務(wù)分類，也有的人喜歡按人群分類。如果貿(mào)然行動(dòng)很容易自亂陣腳，導(dǎo)致推廣效果在一段時(shí)期內(nèi)很混亂，而且還不一定會(huì)引起好的化學(xué)反應(yīng)。

第二，一定要保留好之前的推廣數(shù)據(jù)

這里的推廣數(shù)據(jù)主要分為兩種：一種是賬戶級(jí)別數(shù)據(jù)，包括點(diǎn)擊、展現(xiàn)、跳出等，一般這種數(shù)據(jù)不會(huì)丟失， 因?yàn)閿?shù)據(jù)報(bào)告本身就會(huì)有，只要你不主動(dòng)刪除就行；另種是網(wǎng)站級(jí)別的數(shù)據(jù)，包括到訪量、咨詢量、各種轉(zhuǎn)化率等。

個(gè)人建議接手后3天內(nèi)不進(jìn)行操作，要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全方面的分析。據(jù)了解，有些競價(jià)員為了賬戶數(shù)據(jù)能夠好看，在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候可能會(huì)有虛高的記錄。因此要對(duì)賬戶數(shù)據(jù)有個(gè)觀察期，分析實(shí)際統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和前期數(shù)據(jù)是否有出入。

第三，迅速找出不足，整理出賬戶優(yōu)化方案

剛接手一個(gè)老賬戶，也許這時(shí)的你剛剛?cè)肼?，領(lǐng)導(dǎo)需要判斷你是否能夠勝任這份工作，所以領(lǐng)導(dǎo)會(huì)比較關(guān)注你的工作，這時(shí)候你就需要好好表現(xiàn)一下了。

無論是新入職員工，還是資 深競價(jià)員，接手一個(gè)老賬戶后都要根據(jù)之前的數(shù)據(jù)，分析出賬戶不足的地方，最好以書面的形式整理出賬戶優(yōu)化方案，這樣在之后的工作中才有據(jù)可依。

最后說兩句

其實(shí)，接手老賬戶很簡單，歸根究底，還是排查流量方向的一個(gè)過程。

要記住，在競價(jià)推廣中，流量為王，轉(zhuǎn)化、成本不過是流量的附屬品。當(dāng)我們懂得了控制流量的思維，而優(yōu)化老帳戶也是輕而易舉的事情。