上一節(jié)課我為大家講解了直通車工具里的第一大要素:關(guān)鍵詞。我們用一張圖來比喻三大要素的關(guān)系,就是這個樣子:
如果我們把直通車看做是一個健身使用的杠鈴的話,那么關(guān)鍵詞就在這個杠鈴的左邊,人群標簽在它的右邊。中間鏈接需求和客戶的第三大要素:創(chuàng)意圖片(或者視頻)。今天這節(jié)課的目標是講透人群標簽,這個互聯(lián)網(wǎng)廣告之所以可以碾壓傳統(tǒng)廣告企業(yè)的關(guān)鍵利器。
還記得在本課程的第一節(jié)課里面,我們舉的那個線下商圈廣告公司的案例么?客戶希望線下展位也能夠帶來更好的轉(zhuǎn)化效果,而制約線下轉(zhuǎn)化的最大障礙就是人群不精準。城中心那么大的商圈,你要如何來控制人群的走向呢?
比如你是一家銷售童裝的公司。今天你在商圈設了一個展位,你能說我只要有精準購買意向的寶媽看到廣告,路過的小學生一律看不見么?
讓不精準的人群看到你的廣告,就是燒錢。
而在這一點上,互聯(lián)網(wǎng)廣告就能發(fā)揮其獨到的天賦技能:精準人群,也就是人群標簽的本質(zhì)。
人群標簽是一個控制客戶流向的閥門,它直接決定哪些人能夠看到你的廣告,而另外一部分不精準的人根本就看不到。用一個互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)術(shù)語來講就是:千人千面。
同樣一個手機淘寶APP,不同的人用同樣的關(guān)鍵詞進行搜索,看到的結(jié)果也有很大差異。之所以會有這樣的結(jié)果,就是人群標簽在起作用。算法的本質(zhì)其實就是一種技術(shù),說到底是因為技術(shù)上的革新使得互聯(lián)網(wǎng)的平臺公司站在和傳統(tǒng)廣告企業(yè)截然不同的高位,從而構(gòu)建起了一個高維打低維的戰(zhàn)略優(yōu)勢。
為了徹底講透這個點,幫助大家更加全面地理解技術(shù)是如何實現(xiàn)這個變革的過程的,我們先站到上帝視角的位置,在一個大尺度上俯瞰一下我們?nèi)祟惿鐣l(fā)展經(jīng)歷的三個時代。
1、農(nóng)業(yè)時代
這時候財富的創(chuàng)造關(guān)鍵主要在人力和土地。你掌握了多少勞動力,多少土地,你就能控制財富創(chuàng)造的上限。
2、工業(yè)時代
工業(yè)革命讓機器取代了人力,第一次徹底地改變了人類社會財富創(chuàng)造的模式。這時候,農(nóng)業(yè)時代財富創(chuàng)造要素“勞動力”已經(jīng)沒有辦法和大規(guī)模的機械生產(chǎn)力所匹敵。你再說我有力氣,我不怕苦不怕累,意義就沒有農(nóng)業(yè)時代那么大了。你需要掌握更多的知識、學會更多復雜的技能,從而可以更好的使用各種機械設備去創(chuàng)造財富,這是工業(yè)時代對農(nóng)業(yè)時代的一次技術(shù)顛覆。
3、信息時代
還記得第一節(jié)課上我們看到的那份全球市值TOP10榜單么?在1997年,全球市值排名前十的公司是它們:
1、通用電氣
2、荷蘭皇家殼牌
3、微軟
4、??松梨?
5、可口可樂
6、英特爾
7、日本電信電話
8、默克
9、豐田
10、諾華
石油、汽車,等一系列產(chǎn)生于工業(yè)時代的公司占據(jù)了榜單的主力。而到了2020年,前10的公司變成了:
1、沙特阿美
2、蘋果
3、微軟
4、谷歌
5、亞馬遜
6、臉書
7、阿里巴巴
8、伯克希爾哈撒韋
9、騰訊
10、VISA
半壁江山都被信息時代的新技術(shù)公司所代替了!
這些公司創(chuàng)造財富的底層能力對比工業(yè)時代的企業(yè),又站在了一個更高的維度:數(shù)字化與數(shù)據(jù)智能。在今天這個時代,大規(guī)模制造的流水線設備不再是創(chuàng)造財富最有效率的工具。馬云曾經(jīng)說過,過去是IT時代,未來屬于DT時代(Data Time),即大數(shù)據(jù)時代。誰掌握了大數(shù)據(jù),誰就掌握了這個時代財富創(chuàng)造的最大利器。
淘寶直通車這個為阿里貢獻百億+的推廣工具,不就是通過大數(shù)據(jù)變現(xiàn)的鮮活案例么?它通過在線實時記錄消費者的所有點擊行為,把她們的喜好、地域、年齡屬性等一系列關(guān)鍵信息數(shù)字化打包上線后,再通過先進的算法做到對廣告推送做到實時響應,從而做到了傳統(tǒng)線下廣告企業(yè)根本做不到的一件事兒:讓有購買意向的精準的人群看到我的廣告,其他人則根本看不到。
這就是信息時代的高維打低維。
好的,在透徹理解了直通車誕生的技術(shù)背景變遷后,我們接下來進入實操部分。那么對于淘寶直通車的人群標簽,應該怎么做才能幫助我提升ROI(投入產(chǎn)出比),打造爆款賺到錢呢?
如上圖所示,我們打開直通車后臺,點擊推廣。在標準推廣這里點擊新建推廣計劃,然后加入一個你想要推廣的寶貝。這時,你就可以看到“精選人群”的這個選項了,如下圖。
系統(tǒng)直接給定的優(yōu)質(zhì)人群擴展、智能拉新人群我們先略過。直奔今天的關(guān)鍵,點擊左上角橙色的添加人群,你就可以看到淘寶目前給定的人群標簽的全部選項了。
在這個部分我們重點講一個部分,就是基礎(chǔ)屬性人群。投放直通車,幾乎每一個掌柜都期望有更高的投入產(chǎn)出比?;ǔ鋈?元,收回來10元。要實現(xiàn)高ROI的方法有且只有一個,就是做到兩個精準:
精準關(guān)鍵詞,精準人群
你從這個角度思考:當我把所有可以控制的要素都做到最精準的時候,這個計劃的高ROI就有了最有力的保障。當然,直通車計劃的ROI并不是越高越好。片面追求計劃的高投產(chǎn)比,犧牲的就是更廣大的潛在成交客戶。所以把ROI控制在你的廣告投入的盈虧平衡線左右一個更加理想的狀態(tài)。
在開始實操前,請大家一定了解直通車在投放技巧的一個根本原則:
1、沒有任何技巧可以包打天下!
2、假設、測試、驗證、總結(jié)這個PDCA循環(huán)的模式才是構(gòu)建適合你自己的直通車投放模型的最優(yōu)法則。
別人的店鋪用某個方法好,你未必就合適,因為你的產(chǎn)品不同。即使你們兩個店鋪的產(chǎn)品完全一樣,權(quán)重也不同。這就是為何采用一樣的方法,一樣的圖片,一樣的推廣計劃,效果也會有天差地別。因此,本系列課所有實操部分講解的原則均遵循這個法則:講透本質(zhì)、舉一反三。任何一個直通車的技巧都沒法給你一個確定的結(jié)果。凡是宣稱只要你照著一步步做,就一定會出來對應結(jié)果的都是在騙人。
方法步驟可以參考,但是寶貝權(quán)重、轉(zhuǎn)化效果這些卻很難模仿。不同類目的產(chǎn)品,目標人群截然不同。女裝類目適合的方法放到食品上來就可能完全無效。本系列課程的方式是首先講透本質(zhì),然后幫助你構(gòu)建起適合你自己的投放模型。唯有如此,你才能夠真正掌握直通車的精髓,做到以不變應萬變。
好的,接下來我們一起就基礎(chǔ)屬性人群來做一個拆解。為了高效幫助大家理解這個點,我把這個部分轉(zhuǎn)換成了下面這張腦圖:
在基礎(chǔ)人群下面分別五個分支選項,分別是:
1、人口屬性人群
2、身份屬性人群
3、天氣屬性人群
4、淘寶屬性人群
5、節(jié)日屬性人群
注意!這五個人群你并不是都需要用,也不是都好用。比如天氣屬性人群里面,就是涉及到溫度、天氣現(xiàn)象和空氣質(zhì)量三個維度。如果你的產(chǎn)品本身跟天氣變化并沒有什么強關(guān)系,這個分支就可以完全忽略不用管。之所以很多剛?cè)胄械耐瑢W覺得直通車太復雜了,不過是因為看到直通車里面有太多可以點擊、設置的選項了。實際上,真正你要用到的是很少的一部分。那是哪一部分呢?你投放后數(shù)據(jù)效果好的部分。
在實際操作中,你就是不斷地做減法。減到最后剩下的那些有效的關(guān)鍵詞、人群標簽和圖片,就是最適合你自己的投放模型。
在這基礎(chǔ)人群的五個分支里面,對于絕大部分類目都有效的就是人口屬性人群。所以,我們在這個部分就重點講透這一點。理解了這個部分的投放方法,其他板塊完全可以照著來就是了。
在人口屬性人群這里,你可以勾選的人群標簽有五個方面:
1、風格
2、類目比單價
3、性別
4、年齡
5、月均消費額度
那么它們的勾選方式是怎樣的呢?我們先講一個大原則,就是:
兩兩組合
什么是兩兩組合。舉一個上節(jié)課我們用的實際案例,我們要對這款寶貝進行精準人群的投放:
這款寶貝標題為:絲絨連衣裙秋冬2020新款收腰顯瘦赫本風復古方領(lǐng)泡泡袖小黑裙子女
假設我們在關(guān)鍵詞投放的時候發(fā)現(xiàn)有一個詞產(chǎn)生的銷售比較多,是“絲絨連衣裙秋冬2020新款”。也就是說,通過測試我們找到了這個可以帶來精準成交的關(guān)鍵詞。還記得前面講到的決定直通車ROI高低的兩大關(guān)鍵要素么?
精準關(guān)鍵詞,精準人群
有了精準關(guān)鍵詞之后, 我們需要進一步為它匹配上精準的人群,而這個操作就是在精選人群這里來完成。我們勾選上女和1750元以上,這就意味著只有當月均消費額度在1750元以上的女性客戶搜索“絲絨連衣裙秋冬2020新款”這個關(guān)鍵詞的時候,你的廣告才會被展現(xiàn)出來。如果是一個月均消費在1750元以上的男性客戶,或者女性客戶里面月均消費在1750元以下的,都不會展現(xiàn)出來,從而實現(xiàn)了廣告的精準投放,提高了最后寶貝轉(zhuǎn)化的效果。
當我們這個把這些表現(xiàn)設置好之后,在你的計劃里面就會看到這樣的結(jié)果:
在這個環(huán)節(jié),大家問得最多的問題是:我們應該怎么組合才是最合適的呢?我的回答就是一個字:測!
如果你之前并沒有進行過投放,沒有歷史數(shù)據(jù)的沉淀,最有效的方法就是先做測試。沒有任何人能夠告訴你這個答案,除非你測試過之后。
在人群標簽勾選的過程中,之所以推薦兩兩組合,因為如果你勾選的選項是三個的話,比如:女+18-24歲+1750元以上。這樣操作的結(jié)果會因為太過精準,在這個選項的流量池里的客戶總數(shù)太少,導致計劃展現(xiàn)量太少而無效。
因此,基于過去我在各個類目的投放經(jīng)驗,建議你采取兩兩組合的方式進行測試。根據(jù)你出價的不同,在3-5天左右的時候后看結(jié)果,點擊率和轉(zhuǎn)化率好的組合留下,其他的就刪除。這里也跟大家說一個我測試出來的一個比較好用的組合選項就是:性別+1750元以上。
注意!推薦這個組合的原因并不是說它一定對于你好用,而是因為我在很多不同類目投放的時候發(fā)現(xiàn)使用這個組合后投產(chǎn)比的效果相對更好一些。
為啥這個組合就是好呢?我的答案是:不知道。
因為我們無法判斷月均消費在1050-1749元的客戶和1750元的有啥本質(zhì)區(qū)別。之所以說這個好用,只是我基于過去10年直通車廣告投放的經(jīng)驗總結(jié)而已。至于它是否也適用于你的店鋪,一定不要盲從。你去驗證一下就知道了,數(shù)據(jù)好就是好用;數(shù)據(jù)不好,說明對于你的寶貝并不合適。
在直通車的投放里面,有太多這樣的操作細節(jié)點了。到底合不合用,都需要靠你自己的測試和累積。每一次測試,都記錄下結(jié)果,用電子表格整理并匯總成一本屬于你自己的直通車投放原則。日積月累,從少到多,你就可以閉著眼睛投放,效果也就有了保障。
講完了人群標簽的組合勾選后,在這個環(huán)節(jié)還有最后一個需要注意的點,就是人群溢價的設置。
首先,我們需要搞清楚一件事兒。這里的溢價是基于什么的溢價?
人群溢價是基于你這個計劃關(guān)鍵詞原始出價的溢價。
我們用一個實際案例來幫助大家理解,比如我們投放了這個關(guān)鍵詞:絲絨連衣裙秋冬2020新款,并出價1元錢。如果這個時候我們在人口屬性人群計劃里面勾選了女+1750元以上這個選項,并且溢價了200%。這意味著最終的出價是多少呢?它算法公式是:
最終關(guān)鍵詞出價=關(guān)鍵詞出價+(關(guān)鍵詞出價X溢價比例)
我們把數(shù)據(jù)代入這個公式可以得出:“絲絨連衣裙秋冬2020新款”,這個關(guān)鍵詞的最終出價=1+(1X200%),結(jié)果就是3元錢。
也就是說,當月均消費在1750元以上的女性用戶搜索“絲絨連衣裙秋冬2020新款” 這個關(guān)鍵詞的時候,它會以3元的價格去爭搶排名。如果只是女性用戶,或者月均消費1750元以上的男性用戶搜索的時候,它只會以1元的價格去參與排名。
假設類目里面所有賣家對這個關(guān)鍵詞的平均出價都在2元錢,也就意味著非精準用戶搜索的時候,你的這個寶貝會很少被推廣出去,只有當精準用戶搜的時候,你的寶貝才會被她看見。
在這個操作環(huán)節(jié)里,有一個點要注意一下,就是關(guān)鍵詞的原始出價要低。如果關(guān)鍵詞原始出價是2.5元,溢價200%后高達7.5元。這樣的價格遠遠高于行業(yè)均價,就抬高了你關(guān)鍵詞的單次點擊單價,提高了獲客的成本。又或者你原始出價2.5元,溢價5%,雖然這個時候你最終的出價并不高,但是也失去了通過溢價來規(guī)避非精準人群的目的了。
本課小結(jié)
一、人群標簽就是精準客戶
直通車工具通過對人群標簽這個閥門進行調(diào)節(jié),從而實現(xiàn)廣告對目標人群的精準投放。
二、如何實現(xiàn)高ROI廣告的投放
兩個精準:1、精準關(guān)鍵詞 2、精準人群
三、人群標簽設置的基本原則
1、 兩兩組合
2、關(guān)鍵詞低出價,人群高溢價。