? ? 入駐國(guó)際站,首先需要弄清平臺(tái)的定位和自己的定位。想要做B端的生意,就需要把自己打造成一個(gè)專業(yè)的有實(shí)力的賣家,只有這樣,才能接到B端客戶。
????因?yàn)榉彩怯幸?guī)模的客戶更看重的是你的公司實(shí)力和穩(wěn)定性,小客戶也希望找一個(gè)專業(yè)的供應(yīng)商能解決他們的問題。
????多借鑒同行,無現(xiàn)有客戶的情況下燒P4P談客戶→積累客戶→線上成交積累信?!a(chǎn)品權(quán)重增加→排名增加,商家星等級(jí)提高→詢盤增加→談客戶,良性循環(huán)下去。
????知道自己不要做什么,有時(shí)候比知道自己要做什么更重要。
????我們先對(duì)照以下問題:
????國(guó)際站運(yùn)營(yíng)自檢清單
????01
????店鋪的定位是什么?
????02
????我們的目標(biāo)市場(chǎng)是哪里?
????03
????產(chǎn)品的流行趨勢(shì)
????04
????同類競(jìng)鋪的概況研究了么?
????05
????我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是那些?
????以上問題是為了幫助我們確定好店鋪的布局。
????現(xiàn)在平臺(tái)都強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)營(yíng)銷,我們也需要順勢(shì)而為,考慮如何強(qiáng)化我們的標(biāo)簽,得到更多的買家喜好度,被系統(tǒng)推薦,這就是我們運(yùn)營(yíng)前自檢的目的。
????“效果差”“沒流量”,這些都只是現(xiàn)象,不是問題的根本,?我們要深挖這些問題的背后,凡事多問一個(gè)“為什么?”
????有的是因?yàn)槠毓馍伲械氖屈c(diǎn)擊少,有的是詢盤少,有的是轉(zhuǎn)化少,這都是層層關(guān)聯(lián)的,如果自己不去研究深層次的邏輯,那怎么也走不出現(xiàn)有的困境。
????下面先來跟大家聊聊國(guó)際站運(yùn)營(yíng)常見的誤區(qū),幫助大家少走彎路。
????圖片誤區(qū)一:拼命上傳產(chǎn)品
????很多做運(yùn)營(yíng)的朋友擔(dān)心產(chǎn)品錯(cuò)過曝光和點(diǎn)擊的機(jī)會(huì),會(huì)想辦法在店鋪上拼命添加產(chǎn)品,甚至沒有上限。
????但是,這樣做的后果,很難打造一個(gè)爆款產(chǎn)品,導(dǎo)致很多產(chǎn)品零零散散的曝光和點(diǎn)擊,所有的產(chǎn)品沒有一個(gè)表現(xiàn)特別突出的。
????這樣下來數(shù)據(jù)積累緩慢,單品數(shù)據(jù)積累不足,需要花大量時(shí)間去等待單品的數(shù)據(jù)沉淀,從而導(dǎo)致排名提升緩慢,整個(gè)店鋪沒有爆品,店鋪流量不穩(wěn)定。
????隨著平臺(tái)規(guī)則的不斷變化,機(jī)械化的重復(fù)鋪貨就能獲取客戶的方式早已過去了。
????正確的做法
????首先要明確發(fā)產(chǎn)品的目的,那就是做關(guān)鍵詞的覆蓋,千萬別為了發(fā)產(chǎn)品而發(fā)產(chǎn)品。
????第一步
????首先要做大數(shù)據(jù)選品分析,推爆款。
????第二步
????搜索同行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞,創(chuàng)建關(guān)鍵詞庫(kù)。
????然后通過發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵詞的覆蓋,發(fā)產(chǎn)品不是目的,只是基礎(chǔ)的步驟,更重要的是覆蓋更多的詞,做排名,讓更多的客戶有機(jī)會(huì)看到企業(yè)的產(chǎn)品。
????圖片誤區(qū)二:關(guān)鍵詞一定要填滿
????主關(guān)鍵詞必填,另外兩個(gè)關(guān)鍵詞是供您在產(chǎn)品有多種叫法的時(shí)候使用,如果沒有也不需要非得填滿。
????如果用相近的關(guān)鍵詞可能會(huì)導(dǎo)致店鋪上出現(xiàn)大量的重復(fù)產(chǎn)品,會(huì)影響買家體驗(yàn)。
????關(guān)鍵詞太多了,沒有選擇性的覆蓋是沒有意義的,你需要做的是覆蓋有效關(guān)鍵詞。
????正確的做法
????有效關(guān)鍵詞有3類:
????①?為你店鋪帶來點(diǎn)擊、詢盤和訂單的詞
????②?Top10引流詞
????③?主營(yíng)類目詞、熱門點(diǎn)擊詞
????根據(jù)以上三種情況尋找精準(zhǔn)并且有效關(guān)鍵詞,讓你的運(yùn)營(yíng)的時(shí)候可以少走些彎路。
????圖片誤區(qū)三:標(biāo)題涵蓋大量熱銷詞能帶來熱度
????產(chǎn)品名稱羅列和堆砌不但不會(huì)提升您產(chǎn)品的曝光可能,反而會(huì)降低您的產(chǎn)品與買家搜索詞匹配的精準(zhǔn)度,從而影響搜索結(jié)果,影響排序。
????而且產(chǎn)品的名稱能恰當(dāng)?shù)耐怀霎a(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特性就最好,不要過短,也不要過長(zhǎng)。
????營(yíng)銷詞可以用,但不要大量使用,把位置留給匹配度較高的關(guān)鍵詞,盡量把精準(zhǔn)的長(zhǎng)尾詞多搭配在標(biāo)題上。
????正確的做法
????官方建議的優(yōu)質(zhì)標(biāo)題寫法是:
????營(yíng)銷詞+屬性詞+產(chǎn)品中心詞+使用場(chǎng)景。
????營(yíng)銷詞(最好不超過2個(gè)):best?sell;new?trend;popular;hot?sale
????屬性詞:顏色、規(guī)格、尺寸、特征、賣點(diǎn)
????中心關(guān)鍵詞:加1-2個(gè)核心產(chǎn)品核心關(guān)鍵詞
????場(chǎng)景詞:for?women;for?man;for?boy;for?girl;for?party;for?outdoor等
????例如:waterproof?skin?moisturizing?sun?screen?cream?with?SPF?50(防水保濕防曬霜,SPF值50)
????誤區(qū)四:忽視數(shù)據(jù)分析
????作為一名運(yùn)營(yíng)人員,每天都要查看數(shù)據(jù)管家的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),流量來源等這都是最基礎(chǔ)的工作。
????具體包括,曝光,點(diǎn)擊,反饋,點(diǎn)擊率,產(chǎn)品分析里的具體數(shù)據(jù),p4p預(yù)算,消耗,數(shù)據(jù)排名等。
????運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)至少每個(gè)月要做一次月的整體數(shù)據(jù)分析和報(bào)告,及時(shí)監(jiān)控并發(fā)現(xiàn)問題;比如,詢盤數(shù)突然上升或下降,我們都需要及時(shí)查找原因。找出店鋪當(dāng)前存在的問題,然后制定下一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。
????精細(xì)化運(yùn)營(yíng)就是不斷發(fā)現(xiàn)問題,不斷調(diào)整優(yōu)化的過程。
????圖片誤區(qū)五:零效果產(chǎn)品放置不管
????如果一個(gè)店鋪的零效果產(chǎn)品比重過高,則從數(shù)據(jù)的角度說明了商家對(duì)店鋪維護(hù)和管理產(chǎn)品的能力是較為欠缺的,從而會(huì)降低店鋪的權(quán)重。
????雖然店鋪權(quán)重對(duì)于單品來說,影響不是非常大,但畢竟店鋪的權(quán)重作用于全店產(chǎn)品之上。
????所以零效果產(chǎn)品在日常運(yùn)營(yíng)工作中需要重視并且要及時(shí)處理。
????正確的做法
????對(duì)于90天以內(nèi)的零效果產(chǎn)品,建議做優(yōu)化,因?yàn)樗€有生長(zhǎng)的可能性。
????對(duì)于90天以上的零效果產(chǎn)品,尤其是180天以上的零效果產(chǎn)品,建議是刪除。
????因?yàn)樗呀?jīng)半年都沒有帶來任何的效果,它的權(quán)重值也已經(jīng)幾乎不可能拿到曝光。
????如果我們即將要?jiǎng)h除的這個(gè)產(chǎn)品歷史表現(xiàn)平平,成交較少,建議是刪除重發(fā),可以拿到新品的權(quán)重扶持,是一個(gè)好的起點(diǎn)。
????其實(shí)做好國(guó)際站運(yùn)營(yíng)也沒那么難,思路對(duì)了,一切就都對(duì)了,始終圍繞爆點(diǎn)反深入研究,具體步驟如下:
????首先,做好產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化。這是獲得更高點(diǎn)擊和詢盤量的關(guān)鍵,需要注意的是,標(biāo)題長(zhǎng)度要適中,不要太長(zhǎng),但是一定要包含產(chǎn)品關(guān)鍵詞。這樣才能讓買家在搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候看到你的信息。
????其次,要做產(chǎn)品圖片。處理圖片時(shí)要按照平臺(tái)要求的規(guī)格,保證圖片的清晰度,最好能體現(xiàn)產(chǎn)品細(xì)節(jié),這往往是外商十分關(guān)注的。上傳產(chǎn)品時(shí)要注意產(chǎn)品名稱和關(guān)鍵詞是要保持一致的。
????最后價(jià)格區(qū)間要合理,不要差距太大。跟客戶溝通時(shí)可以適當(dāng)?shù)恼故疽幌鹿┴浤芰ΑT诎b上可以動(dòng)些小心思,比如幫忙設(shè)計(jì)等,來增加附加值,贏得客戶信賴。
????最后,給大家總結(jié)一下阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)邏輯:
????總結(jié)邏輯
????曝光:取決于標(biāo)題和關(guān)鍵詞
????點(diǎn)擊:取決于主圖,價(jià)格,回復(fù)率,星級(jí)等。
????反饋:取決于價(jià)格,產(chǎn)品細(xì)節(jié),公司實(shí)力,及時(shí)發(fā)貨率,服務(wù)能力等。
????成交:取決于價(jià)格,溝通能力,業(yè)務(wù)能力等。
????選擇大于努力。要學(xué)會(huì)找到對(duì)應(yīng)的方法去突破,不能總在一個(gè)地方困死,任何事情都需要策略去優(yōu)化,并且要不斷發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,去升級(jí)優(yōu)化。
????關(guān)于國(guó)際站運(yùn)營(yíng),個(gè)別商家在認(rèn)知上存在很多誤區(qū),所謂成長(zhǎng)就是認(rèn)知的升級(jí),認(rèn)知的升級(jí),要先破除你對(duì)一件事情的誤解,走出認(rèn)知誤區(qū)。
????在這里,總結(jié)了一條適用于所有日常運(yùn)營(yíng)工作者的公式:
????國(guó)際站運(yùn)營(yíng)能力=運(yùn)營(yíng)思維*操作熟練度*不斷學(xué)習(xí)