做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷多年，有些年頭沒用數(shù)據(jù)管理了，數(shù)據(jù)管理是有一定的基礎(chǔ)要求的。數(shù)據(jù)，是衡量某一事物的直觀體現(xiàn)，是果；數(shù)據(jù)管理，是尋找優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)的方法，是因。

　　銷售管理中，有幾個(gè)數(shù)據(jù)是重要的。

　　1、指標(biāo)達(dá)成率

　　衡量的規(guī)劃能力。

　　規(guī)劃能力又分為兩層：一層是，制定指標(biāo)的層級(jí)；一層是，承擔(dān)指標(biāo)的層級(jí)。指標(biāo)達(dá)成率高，要分析指標(biāo)是否合理，很有可能是制定指標(biāo)層的規(guī)劃能力低；指標(biāo)達(dá)成率低，承擔(dān)指標(biāo)層的規(guī)劃能力一定是相對(duì)弱，但未必是一定弱，同樣要看指標(biāo)的合理性。

　　2、增長(zhǎng)率

　　衡量的是業(yè)務(wù)發(fā)展能力。

　　增長(zhǎng)率越大，業(yè)務(wù)發(fā)展能力越強(qiáng)。增長(zhǎng)率與指標(biāo)達(dá)成率有密切的關(guān)系，指標(biāo)隱藏了增長(zhǎng)率。通常增長(zhǎng)率在20%~30%還是合理的，即歸屬于自然增長(zhǎng)；超過50%，則要警惕。企業(yè)的增長(zhǎng)率要對(duì)比行業(yè)的增長(zhǎng)率：行業(yè)的增長(zhǎng)，平均能保持每年10%已經(jīng)很不錯(cuò)了；企業(yè)的增長(zhǎng)通常體現(xiàn)三個(gè)方面，一是隨行業(yè)的自然增長(zhǎng)，二是行業(yè)占比的增加，三是行業(yè)范圍的擴(kuò)大。

　　3、市場(chǎng)占有率

　　衡量的是品牌競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　市場(chǎng)占有率（份額）是看某個(gè)具體行業(yè)/領(lǐng)域的市場(chǎng)占比，占比越大說明競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)、品牌影響力越強(qiáng)；占比超過50%，自然是毫無爭(zhēng)議的龍頭企業(yè)，可以一定程度的主導(dǎo)市場(chǎng)。增長(zhǎng)率是短期的，市場(chǎng)占有率是長(zhǎng)期的；如果企業(yè)增長(zhǎng)率持續(xù)走高，而市場(chǎng)占有率持續(xù)走低，這個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)處于高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)。

　　4、利潤(rùn)率

　　衡量的是盈利能力。

　　指標(biāo)達(dá)成率、增長(zhǎng)率、市場(chǎng)占有率，這些數(shù)據(jù)假設(shè)都很好，還要看利潤(rùn)率。如果利潤(rùn)率很低，尤其是長(zhǎng)期（真實(shí)的）利潤(rùn)率很低并低于行業(yè)平均水平，那就是瞎玩；除非是企業(yè)想通過犧牲利潤(rùn)擠出對(duì)手的生存空間，后發(fā)制人。

　　5、復(fù)購率

　　衡量的是客戶管理能力。

　　客戶管理能力的本質(zhì)是能夠持續(xù)地為客戶提供價(jià)值，不是單純的客戶關(guān)系管理?？蛻艄芾砟芰κ嵌嗑S、綜合的能力，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力歸結(jié)為客戶管理能力也不為過。復(fù)購率，是衡量這一能力的唯一標(biāo)識(shí)；當(dāng)然，要分清客戶是無奈的復(fù)購還是開心的復(fù)購，有著本質(zhì)的區(qū)別。

　　2022年，上半年已過，全年基本已成定局；下半年開始，謀劃2023年。我們能做到幾個(gè)率？