近日，有不少德國站的的賣家收到亞馬遜郵件，要求更新稅務地址/公司名稱，以符合新的德國增值稅法規(guī)。

    這封主題為「Important-Verify your business name and address associated with your German VAT Identification number」的郵件引得賣家議論紛紛，不知該如何應對，更不知道是否對自己的正常運營有影響。

    其實亞馬遜也已經不止一次發(fā)送過該相關通知了，早前稅局就要求亞馬遜核查德國站賣家的公司名及地址是否與亞馬遜后臺一致，如果不一致的將限制銷售權限，嚴重將會面臨關店的風險。

    值得注意的是：亞馬遜德國的核實郵件并非群發(fā)！收到郵件基本說明您的信息有誤，您需要先核對VAT證書上的公司名稱/地址與亞馬遜賣家平臺上的信息是否一致，若不一致進行針對性處理。

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    若收到郵件該如何解決？

    德國增值稅法要求賣家在賣家平臺中的公司名稱和稅務地址與德國聯(lián)邦中央稅務局(BZSt) 存儲的數(shù)據(jù)相匹配。如果賣家不采取行動，您的增值稅登記號可能會被拒絕。為遵守該法律，請賣家前往賬戶信息查看或更新公司名稱和稅務地址。

    收到類似郵件的賣家怎么做：

    1、核實DE稅號上的名稱，與亞馬遜后臺的營業(yè)執(zhí)照信息是否一致；

    2、核實DE稅號上的地址，與亞馬遜后臺的營業(yè)執(zhí)照信息是否一致。

    常見錯誤：

    1、名稱寫錯，在我們填寫注冊表格時有可能出現(xiàn)不小心多了一個空格或者一個符號等情況

    解決方案：請賣家使用自己亞馬遜注冊的郵箱，用英文寫郵件到「de-vat-number-appeals@amazon.com」 說明情況，附帶上DE證書，注明自己的賣家ID。

    2、地址與亞馬遜后臺的營業(yè)執(zhí)照信息不一致。德國DE稅號證書與后臺信息的不一致主要體現(xiàn)在地址上。如果后臺變更過稅號地址和執(zhí)照地址，則名稱完全不一致

    解決方案：如果確定賣家曾變更過后臺地址，稅號地址和執(zhí)照地址，以致地址信息完全不一致的，可以聯(lián)系您的合作稅務代理進行修改。提供：新舊版營業(yè)執(zhí)照+店鋪鏈接 +要變更的地址，地址控制在50個字符以內 （包含空格）。

    提醒大家：賣家在注冊開店時，務必嚴格按照合規(guī)流程操作，切勿少填、錯填、不填。VAT合規(guī)流程通常是填寫并提供與跨境平臺一致的營業(yè)執(zhí)照公司名、地址等信息；VAT稅號下發(fā)后，定期申報（月報、季報、年報）。

    02

    若賣家的店鋪被封，該如何解決？

    如果您的店鋪已經被封禁，那么當務之急是做到如下幾步：

    1、查看亞馬遜通知封號的郵件，找到問題原因。

    2、解決問題，向亞馬遜進行店鋪恢復的申訴。

    3、如果第一個賬戶被封禁，無論如何請不要再創(chuàng)建第二個賬戶，否則您將失去重新激活第一個賬戶的機會。

    對于大多數(shù)跨境電商而言，亞馬遜賬戶被封將對他們的業(yè)務產生巨大的影響，必須盡快解決。可以先去郵箱查找是否有相關通知的郵件找到被封禁原因，如果沒有找到，商家應當盡快咨詢亞馬遜客服，及時溝通，并保持友好的溝通態(tài)度。

    如果經過多次嘗試仍無法解封賬戶，建議您聯(lián)系律師，以維護自己的正當權益。同時，您可以針對亞馬遜賬戶被封的常見原因，提前采取相應的預防措施，以避免賬戶被封。

    03

    賣家該如何預防被封禁？

    店鋪被封號的原因有很多，但這些原因可以大致分為與商品相關和與店鋪相關兩類：

    第一類：與商品相關

    1、查看您售賣的商品是否在亞馬遜的禁售的名單中，如果出現(xiàn)違禁商品，請盡快下架。

    2、查看您上架的商品是否侵權，對于侵犯版權、設計或商標等產權，以及銷售假貨的商家，亞馬遜將封禁該商家的賬戶，以保護平臺免受產權糾紛的影響。

    3、查看您上架商品質量是否與實物相符，如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)該商品的差評、退貨情況過多，不僅會下架該商品，嚴重者可能還會對店鋪進行封號處理。

    第二類：與店鋪認證相關

    當您的亞馬遜店鋪缺少相關認證，違反相關政策或法律要求時，也會面臨店鋪封禁。為了防止店鋪封禁，您需要及時查看亞馬遜后臺最新相關消息，亞馬遜德國站常用的認證信息有：

    1、稅號、稅務證書

    2、CE認證

    3、RoHS認證

    4、德國EPR認證

    由于亞馬遜會在第4季度開始嚴格審核德國三大fa案的執(zhí)行，建議賣家朋友們盡快檢查自己的產品是否符合這些合規(guī)法案的要求，以免在旺季突然被下架產品影響了銷售進度。