9、促銷
單品促銷限時(shí)優(yōu)惠限時(shí)段促銷滿減
10、訂單管理
購物車加入購物車將商品加入購物車收貨人信息填寫、修改收貨人信息,買家可以默認(rèn)收貨地址支付信息選擇選擇支付方式發(fā)票信息選擇發(fā)票信息的選擇商品信息修改修改訂單列表里面的商品數(shù)量、刪除商品買家訂單中心訂單查詢根據(jù)訂單號(hào)、店鋪、商品、下單時(shí)間查詢訂單。查看訂單詳情訂單詳情頁主要包括訂單狀態(tài)、訂單信息。取消訂單取消訂單訂單付款待付款訂單確認(rèn)收貨確認(rèn)收貨退換貨申請(qǐng)根據(jù)商品提交退換貨申請(qǐng),并描述原因訂單評(píng)價(jià)根據(jù)商品評(píng)價(jià)訂單快速訂單買家重復(fù)購買以往的訂單未注冊(cè)用戶購買游客選擇所在地,搜索到目標(biāo)產(chǎn)品,選擇(更換)供應(yīng)商,加入購物車,填寫具體收貨地址,確認(rèn)運(yùn)費(fèi)和貨款,如果收貨地址改變導(dǎo)致供應(yīng)商不能發(fā)貨,需要重新選擇供應(yīng)商。在買家付款前可以與賣家協(xié)商更改訂單金額。買家根據(jù)最終訂單金額付款。根據(jù)手機(jī)臨時(shí)創(chuàng)建用戶。買家支付完后支付款做凍結(jié)買家完成支付后,平臺(tái)做支付記錄,并通知賣家,同時(shí)將買家支付貨款凍結(jié);買家操作收貨前可申請(qǐng)退貨賣家在平臺(tái)進(jìn)行發(fā)貨操作后,買家收貨驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)有問題需要退貨,在平臺(tái)根據(jù)訂單申請(qǐng)退貨退款,賣家收到退回貨品后,如果退回貨品沒問題在平臺(tái)確認(rèn)退款,平臺(tái)將買家凍結(jié)備付金貨款退還買家,如果退貨有問題,賣家可以申請(qǐng)平臺(tái)仲裁;如果賣家在買家申請(qǐng)退貨7天內(nèi)沒有進(jìn)行退款確認(rèn),平臺(tái)默認(rèn)賣家確認(rèn)退款??梢愿鶕?jù)整個(gè)訂單也可以根據(jù)訂單中單獨(dú)商品進(jìn)行操作。參考淘寶,天貓流程。延期付款賣家在平臺(tái)進(jìn)行發(fā)貨操作后,買家在7天內(nèi)未收到貨物,或者收到貨物后發(fā)現(xiàn)問題將貨物拒收或者退回,可以申請(qǐng)延期付款,與賣家協(xié)商再發(fā)貨,在平臺(tái)操作延期付款申請(qǐng),填寫延期理由,如果賣家確認(rèn)延期,需要重新發(fā)貨,后面按照正常收貨流程處理。如果賣家在買家申請(qǐng)延期后3天未受理延期申請(qǐng),由平臺(tái)受理進(jìn)行仲裁??梢愿鶕?jù)整個(gè)訂單也可以根據(jù)訂單中單獨(dú)商品進(jìn)行操作。參考淘寶,天貓流程。待確認(rèn)收貨狀態(tài)超長(zhǎng)系統(tǒng)可自動(dòng)操作收貨如果買家沒有在平臺(tái)操作確認(rèn)收貨,在賣家發(fā)貨后14天后默認(rèn)為買家收貨,買家貨款在扣除傭金后轉(zhuǎn)給賣家;扣款錢短信提醒賣家訂單中心訂單查詢根據(jù)商品、狀態(tài)等查詢訂單查看訂單詳情訂單詳情頁主要包括訂單狀態(tài)、訂單信息。確認(rèn)發(fā)貨確認(rèn)發(fā)貨,發(fā)貨單填寫查看評(píng)價(jià)信息查看買家的評(píng)價(jià)信息訂單價(jià)格修改修改訂單價(jià)格收貨單生成訂單已確認(rèn)條件下生成收貨單品牌轉(zhuǎn)單廠商店鋪可以將待確認(rèn)訂單轉(zhuǎn)發(fā)給經(jīng)銷商店鋪平臺(tái)訂單中心訂單查詢平臺(tái)可以根據(jù)訂單號(hào)、商家等查詢平臺(tái)所有訂單查看訂單詳情訂單詳情查看訂單導(dǎo)出平臺(tái)訂單查詢只給少數(shù)人開放,會(huì)負(fù)責(zé)將查詢訂單導(dǎo)出后再下放到專人跟進(jìn)。所以要求可以導(dǎo)出查詢結(jié)果訂單的:基本信息、商品信息。
訂單管理系統(tǒng)