過去12年,我去過很多電商公司做調(diào)研學(xué)習(xí)。要說微信里面添加客戶多的公司,別說2萬,20萬的都有。你去到他們公司,總能看見滿架子的各種手機(jī)趴在那里閃屏。他們添加的用戶人數(shù)是多,但一個估值過億的都沒有。
那么到底今天咱們要學(xué)習(xí)和拆解的這個案例有何不同?對于中小賣家而言,在店鋪從0到1這個階段又能學(xué)到哪些可供咱們落地實操的方法?一起來看2020年的雙11才推出第一款產(chǎn)品的Fiture魔鏡是如何從0做到20億估值的?
首先明確第一件事情,他們是賣啥的?你看圖片就知道了,簡單來講就是一面放在家里的健身鏡。本質(zhì)上它是一個硬件設(shè)備,跟你之前買的家用跑步機(jī)、自行車類的器材是一樣的。它不同的地方在于這個設(shè)備可以看成是一個放大數(shù)十倍的大號IPhone,?整個鏡面就是一個大屏幕。屏幕本身可以像智能手機(jī)一樣拓展出無限的內(nèi)容,所以你可以跟著里面的教練和全國各地?fù)碛羞@面鏡子的用戶在家鍛煉身體。疫情時代,你無法去健身房,封閉地區(qū)的人們?nèi)绾谓∩聿恢劣谧兊锰剩考依锓胚@樣一面售價3999元的鏡子就可以了。
產(chǎn)品介紹完畢。如果你是這家公司的掌柜的話,你會從哪里開始破局呢?不用說,大多數(shù)電商掌柜的選擇一定是淘寶、天貓、京東、抖音這類平臺開店。假單+付費推廣+KOL直播,90%的人的選擇都在這里了。
為啥大家都這樣選呢?不用思考,因為其他人都這樣做,操作起來更簡單。無論他賣的是胸罩,還是嬰兒紙尿布,如果你去拆解10個電商掌柜的實操步驟,基本上都一個模子。
回到我們今天的產(chǎn)品上來,魔鏡是什么東西,它的目標(biāo)客戶到底是誰,怎樣的場景下她才有可能會買?這是每一個賣家必須要在一開始深刻理解和回答好的問題。
首先,肯定是要有健身和減重需求的客戶才會考慮。凡是已經(jīng)徹底放棄,任由身體發(fā)福的人肯定不在此列。其次呢?他們在什么場景下才會買?3999元的東西,刷個單、搏個廣告展現(xiàn)位,你覺得它的轉(zhuǎn)化率有多少?
這樣的一個低毛利的硬件價格,加上一個高達(dá)4000的客單,再用2022年的流量成本來做付費推廣,最后你能看到的就是轉(zhuǎn)化率超低,投產(chǎn)比數(shù)據(jù)超差。稍微小一點的賣家玩不了幾個月就直接關(guān)門走人了。
而Fiture的做法和絕大多數(shù)人的慣性操作截然不同。他們采用的方法很很簡單:14天免費試用,先從微信私域的單點客戶做起。
為啥要這樣做?為什么不上來就開始假單、推廣?因為任何爆品的第一步,必須是先跑通小閉環(huán)!到底客戶在哪種情況下會下單,他們購買產(chǎn)品的考量、顧慮和障礙都有哪些,必須先給客戶統(tǒng)統(tǒng)清除后再說。
爆款破局總結(jié),兩點:
第一步:理解產(chǎn)品、深度理解目標(biāo)用戶,這是基本功。
第二步:小閉環(huán)!小閉環(huán)!小閉環(huán)!先跑通,再加“藥”(流量)。