轉(zhuǎn)化率可能是任何盈利網(wǎng)站中最關鍵的關鍵績效指標(KPI)。這個數(shù)字將是一個設計良好的網(wǎng)站的主要指標。
電子商務網(wǎng)站的平均轉(zhuǎn)化率在?1.84%?和?3.71%?之間。而且,雖然這些數(shù)字相對較小,但對網(wǎng)站的微小更改可以將轉(zhuǎn)化率推至該規(guī)模的上限。
因此,如果您的電子商務網(wǎng)站正遭受低轉(zhuǎn)化率的困擾,請繼續(xù)閱讀。這里有十種經(jīng)過驗證且值得信賴的策略來提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。
1.?簡化表格
保持簡單是任何類型網(wǎng)站的最佳策略。而且,如果您要求人們在購買產(chǎn)品或訂閱郵件列表時提供太多信息,您的轉(zhuǎn)化率很可能會直線下降。人們只有有限的耐心,不喜歡泄露太多的個人信息。因此,盡量將在線表單上的字段數(shù)量保持在最低限度。
2.?消除干擾
您需要確保沒有任何東西會轉(zhuǎn)移用戶做出您希望他們做出的決定。事實上,任何可能分散用戶注意力的事情都可能會降低轉(zhuǎn)化率。因此,請確保目標網(wǎng)頁整潔、簡潔且重點突出。例如,刪除不必要的視頻、廣告和圖片。并確保號召性用語具有說服力且易于定位。
3.?提供保證
消費者在網(wǎng)上購買產(chǎn)品時自然是謹慎的。人們不太可能冒險在產(chǎn)品上花錢,除非他們?100%?確定自己會得到什么。因此,讓買家放心的最佳方式是提供退款保證。這樣人們就會更加信任您的網(wǎng)站,并且更有可能進行購買。
4.?提供完整的聯(lián)系方式
減輕人們對在線購物的恐懼的另一種方法是提供完整的聯(lián)系方式。提供電子郵件地址、實際地址和電話號碼證明網(wǎng)站背后存在真正的業(yè)務。此外,如果訂單有任何問題,知道有人可以聯(lián)系,這將鼓勵更多人冒險放棄他們的錢。
5.?展示評論和推薦
社會證明向客戶保證,他們不會是第一個冒險在網(wǎng)站上花錢的人。諸如評論和推薦之類的東西也將確認買家將物有所值。因此,顯示客戶報價和案例研究等項目,買家可以看到它們,最好是在著陸頁和產(chǎn)品頁面上。
6.?限時優(yōu)惠
一個人做出購買決定的時間越長,他們購買任何東西的機會就越小。但是,產(chǎn)品的限時優(yōu)惠會產(chǎn)生緊迫感,并利用對錯失的恐懼,從而增加轉(zhuǎn)化率。使用此策略的最佳方法是在網(wǎng)站上顯示倒數(shù)計時器。那么,在買家心中,毫無疑問,如果他們現(xiàn)在不購買,他們就會錯失良機。
7.?改進號召性用語
在線購物者已經(jīng)習慣了標準的號召性用語?(CTA)。因此,許多人實際上已經(jīng)成為?CTA?盲人。像“立即購買”這樣的詞已經(jīng)變得如此普遍,以至于人們忽略了它們。因此,請考慮重新訪問您的?CTA?并用更原始的內(nèi)容替換它們。請記住,CTA?必須簡潔且有說服力。
8.?簡化初始步驟
如果您無法讓人們填寫表格,您可能需要考慮分解流程。例如,首先向人們詢問他們的電子郵件地址,然后在輔助表單上詢問其他信息。人們不喜歡留下未完成的事情。因此,簡化流程的第一步將鼓勵更多人填寫整個文檔。
9.?實施實時聊天
人們經(jīng)常對產(chǎn)品產(chǎn)生最后的懷疑。而且,與實體店不同,沒有人可以在網(wǎng)站上回答問題。但是,如果您實施實時聊天,則可以克服轉(zhuǎn)換障礙。并且有大量可用的實時聊天應用程序和插件。因此,這種對網(wǎng)站功能的簡單但有效的補充很容易實現(xiàn)。
10.?使頁面可略讀
大多數(shù)人不會閱讀網(wǎng)頁的全部內(nèi)容。相反,他們略讀一頁,尋找重點。因此,如果您的頁面無法一目了然,您可能會失去銷售。因此,將頁面分成更小的部分,并帶有包含關鍵信息的標題。以及要點產(chǎn)品的優(yōu)點和功能。然后,用戶將在幾秒鐘內(nèi)看到他們是否感興趣。
11.使用彈出窗口
彈窗可以增加轉(zhuǎn)化,但是這種類型的用戶提示需要謹慎使用。例如,每?30?秒出現(xiàn)一次的彈出窗口會很煩人,并導致人們退出網(wǎng)站。但是,不經(jīng)常出現(xiàn)或用戶即將離開網(wǎng)站時出現(xiàn)的彈出窗口可以顯著提高轉(zhuǎn)化率。
12.?A/B?測試一切
A/B?測試對于提高轉(zhuǎn)化率的重要性怎么強調(diào)都不為過。因為,雖然上述所有步驟都可以提高轉(zhuǎn)化率,但最佳方法 會因站點而異。因此,對標題、號召性用語和頁面布局等內(nèi)容進行?A/B?測試總是一個好主意。然后,您將能夠找到最適合網(wǎng)站的方法,并在其他頁面上重復使用該成功公式。
結(jié)論
從上述內(nèi)容中刪除的關鍵點是,良好的網(wǎng)頁設計對于產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化同樣重要。事實上,您可以以最優(yōu)惠的價格獲得完美的報價,但轉(zhuǎn)化率仍然很低。因此,最好不要立即假設產(chǎn)品是導致令人失望的轉(zhuǎn)換的罪魁禍首。相反,在對您的產(chǎn)品進行重大更改之前,請嘗試使用上述一些想法調(diào)整網(wǎng)站設計。